WhatsApp Business · Web widget · IA · Humain
La plateforme conversationnelle qui capte, qualifie, automatise et transmet vos échanges clients au bon interlocuteur, au bon moment.
S’il ne fallait retenir que quelques chiffres
Chaque canal capte l’attention différemment. La performance commence vraiment lorsque le contact répond, précise son besoin et avance vers la bonne action.
Une fourchette volontairement prudente, qui varie selon le secteur, la qualité de la base et la notoriété.
Un format bref, utile pour alerter, mais qui ne qualifie pas à lui seul le besoin ni le parcours attendu.
WhatsApp capte fortement l’attention ; Conversia transforme ensuite cette lecture en qualification et en action.
La conversation qualifie le besoin, automatise les étapes utiles et dirige chaque contact vers la bonne action.
Repères indicatifs, non directement comparables : email, fourchette prudente retenue par Conversia Flow ; SMS, limite d’un segment encodé en GSM-7 documentée par Twilio ; WhatsApp, taux de lecture estimatif ; ROI ×5, objectif de performance Conversia Flow et non résultat garanti. Les résultats réels dépendent notamment du secteur, du ciblage, du consentement, du contenu et du parcours déployé. Twilio
Le problème
Appels répétitifs, messages WhatsApp, demandes web, SAV, campagnes, pièces jointes et relances : chaque échange contient une intention, une donnée et une opportunité d’action.
Les conversations arrivent par plusieurs canaux et finissent rarement dans un flux exploitable.
Un prospect ou un client qui attend mobilise vos équipes et dégrade l’expérience perçue.
Les informations utiles restent dans le fil de discussion au lieu d’alimenter CRM, tickets ou campagnes.
L’humain intervient parfois trop tôt, parfois trop tard, et pas toujours avec le bon contexte.
Plateforme
Conversia Flow transforme vos échanges WhatsApp et web en parcours métier : questions dynamiques, collecte de données, pièces jointes, IA, transfert conseiller, CRM et ticketing.
WhatsApp Business, widget web, campagnes, QR codes et formulaires conversationnels.
Intentions, mots-clés, contexte client, documents, historique et données déclaratives.
Réponses guidées, AI tasks, scores, conditions, notifications et actions métier.
Conseiller humain, service métier, CRM, ticketing, exports ou workflow interne.
Parcours métier
On ne pose pas un bot générique sur votre site. On construit des parcours client précis : SAV, qualification lead, campagne WhatsApp, collecte de documents, prise de rendez-vous, suivi dossier ou mise en relation.
Cas d’usage
Identifier le client, comprendre la demande, demander les pièces utiles et ouvrir ou enrichir un ticket.
Lancer des messages ciblés, mesurer les réponses et orienter les clients vers le bon parcours.
Remplacer les formulaires froids par une collecte guidée, progressive et exploitable.
Scorer les demandes, enrichir la fiche prospect et transmettre les projets à fort potentiel.
Espace client
Quand l’automatisation atteint une limite ou qu’un parcours l’exige, la conversation bascule vers un humain. L’agent retrouve l’historique, le contexte, les données collectées et la prochaine action.
Connecteurs & API
Conversia Flow ne remplace pas votre CRM, votre ticketing ou vos fichiers de suivi : il fait le lien entre les conversations et vos outils. Chaque message devient un événement exploitable, chaque donnée collectée peut être transmise, et chaque réponse humaine peut repartir dans le bon canal.
Entrées conversationnelles
Le parcours analyse le contexte, complète les informations manquantes, choisit la prochaine action et conserve une trace exploitable de l’échange.
Sorties métier
Offres
Les forfaits sont ajustés selon vos canaux, vos parcours client, vos volumes de conversations et le niveau d’intégration métier attendu.
À partir de 390 € / mois
Pour valider rapidement un premier canal conversationnel et trois parcours prioritaires.
À partir de 890 € / mois
Pour industrialiser support, campagnes, web widget et données avec une vraie logique de connexion métier.
Sur devis
Pour les flux multi-services, intégrations SI et IA avancée.
Campagnes WhatsApp
Une campagne WhatsApp ne doit pas être présentée comme une simulation figée. Le prix dépend du pays du destinataire, de la catégorie validée pour le template et du volume réellement distribué.
Calculer les frais Meta officielsLes catégories utilitaire, authentification et service disposent de tarifs distincts dans le calculateur Meta. À vérifier au moment de la soumission du template, car la grille peut évoluer.
Coût unitaire Conversia Flow couvrant l’infrastructure conversationnelle, l’hébergement, l’orchestration des flux et l’exploitation de la plateforme. Message de service hors forfait : 0,004 € / message.
Cadrage du template, segmentation, parcours de réponse, validation, tests, reporting et optimisation.
La catégorie finale du template (marketing, utilitaire, authentification ou service) est déterminée lors de la soumission/validation du message. Les frais Meta restent refacturés selon la grille officielle en vigueur.
Plaquette commerciale
Un support PDF prêt à partager pour présenter l’offre, les parcours, les cas d’usage et le modèle économique.
Démo personnalisée
En 45 minutes, on cartographie vos demandes répétitives, vos campagnes, vos données à collecter et les parcours qui méritent un premier prototype.
Conversia Flow, marque de MB Consulting · contact@conversiaflow.fr
Contact WhatsApp
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